En el último año y medio la tecnología ha tenido un crecimiento exponencial, sobre todo en su uso para entornos laborales y gestión del talento humano. Una encuesta de la firma KPMG que entrevistó a 1.200 profesionales de recursos humanos a nivel global, reveló que el 70% de los encuestados aceptan la necesidad de la transformación digital. Sin embargo, solo el 40% de líderes tienen un plan de trabajo para abordar la digitalización.
Importancia de la tecnología en recursos humanos
Un estudio de la consultora PWC, realizado con más de 10.000 personas, dice que el 53% cree que los avances tecnológicos transformarán la forma de trabajar en los próximos 5 a 10 años. Lo cual representa un reconocimiento de la inmersión acelerada que está teniendo la tecnología en el trabajo.
El uso de tecnología para gestionar el talento humano ayuda a automatizar tareas, aumenta la productividad, disminuye la rotación de empleados, mejora los procesos de reclutamiento y selección y fortalece la employer branding. Para una empresa que no utilice tecnología será difícil competir con procesos automatizados, ágiles, predictivos y que aporten una experiencia completa tanto a colaboradores/as como a clientes.
Los y las profesionales de hoy buscan flexibilidad y autonomía, por eso los modelos tradicionales basados en medir su desempeño de acuerdo con horas trabajadas, establecer una oficina física como único lugar de operaciones y recibir feedback cada año, están quedando en el pasado. Esto y la tendencia creciente de modelos híbridos de trabajo hace necesario el uso de herramientas tecnológicas capaces de centralizar la información, automatizar y que te permita hacer seguimiento 24/7.
CONOCE LAS 7 TENDENCIAS TECNOLÓGICAS EN RECURSOS HUMANOS
1. Hiperautomatización
El funcionamiento de sistemas con Inteligencia Artificial cada vez más autónomos y que no requieran de una intervención constante de personas será tendencia para este 2022.
Esta tecnología actualmente se utiliza en procesos de recursos humanos como la nómina, operaciones de contratación y gestión de servicios. Sin embargo, el reto para este 2022 es expandir su uso a otras áreas del departamento de RR. HH para reducir tiempo y costos.
2. Implementación de estructura componible
Es decir que los recursos de computación, almacenamiento y red se separan de ubicaciones físicas y se gestionan a través de software.
La estructura componible y aplicaciones realizadas para este fin permite mantener la carga de trabajo física dentro de los entornos digitales. Según Gartner, ayuda a las empresas a responder al cambio.
3. Inteligencia artificial generativa
Son sistemas predictivos que utilizan el machine learning para analizar datos y aprender a realizar funciones como contestar preguntas. Un ejemplo de ello son los asistentes de voz.
Esta tendencia seguirá en crecimiento en los próximos años y puede utilizarse en procesos como reclutamiento y selección de personal para hacer filtros más eficientes.
4. Estrategias multicloud
El creciente uso de software y aplicaciones en la nube puede generar bloqueos y sobrecargas, por lo que para los próximos años trabajar desde diversos servidores de nube será necesario.
Esto permitirá tener la información almacenada, sin riesgo de pérdida y sobrecarga de un mismo sistema.
5. Sistemas que brinden flexibilidad
Para los próximos años será tendencia la mayor implementación de sistemas que permitan trabajar en entornos digitales desde cualquier parte del mundo y que además brinden herramientas de comunicación, seguimiento por actividades y metas cumplidas, lo que le permita al colaborador ser autónomo en el manejo de su tiempo y recursos.
Software, sistemas para centralizar y almacenar información y el completo análisis de los datos son elementos que tendrán un mayor crecimiento en la gestión del talento humano, para aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones.
6. Refuerzo de la ciberseguridad
Cada vez más información personal y de operaciones de las empresas se encuentra almacenada en sistemas en la nube, por lo cual el refuerzo de la ciberseguridad será fundamental para evitar robos y hackeo de información.
Recursos humanos almacena una gran cantidad de información de los colaboradores, desde las direcciones de su residencia hasta los números de cuentas bancarias, por lo que es fundamental implementar sistemas que refuercen la seguridad y garanticen el tratamiento adecuado de ese tipo de datos.
7. Experiencia total (TX)
El crecimiento de entornos laborales online y la llegada del metaverso acelerarán la necesidad de generar experiencias completas en entornos digitales. Esto implica crear experiencias compartidas, incorporando experiencia múltiple (MX), experiencia del cliente (CX), experiencia del empleado (EX) y experiencia del usuario (UX).
El uso de este tipo de tecnologías permitirá crear experiencias integradas en entornos laborales inteligentes, incorporando los diversos tipos de dispositivos y ofreciendo mayor conectividad con otros.
Es importante que líderes y gerencias de recursos humanos interioricen la importancia y la necesidad del uso de tecnología actualmente para potenciar al máximo su talento humano.
En GlobalData apoyamos a que estas tendencias sean posible; y nuestro compromiso es aportar valor a las necesidades y negocios de diferentes organizaciones e industrias, tanto del ámbito privado como público.
